Мнозина смятат, че разликата в качеството на продуктите, които различните медии предлагат, произтича изцяло от ресурсите, с които тези медии разполагат. В действителност обаче има много начини, по които медиите могат да подобрят работата си, без непременно да трябва да инвестират много средства. Професионализмът и придържането към професионални и етични стандарти зависят най-вече от отдадеността на журналистите и редакторите и желанието им да предлагат достоверно съдържание с добавена стойност.

В статия за Medium Дженифър Брандел, журналист и главен изпълнителен директор на технологичната компания Hearken, която помага на медиите да предлагат съдържание според нуждите и интересите на своята аудитория, предлага пет стъпки, които медиите могат да предприемат веднага, за да бъдат максимално полезни за аудиторията си.

Стъпка 1:  Питайте хората от какво съдържание се нуждаят, за да бъдат информирани и да имат увереността да предприемат конкретни действия. Слушайте ги внимателно.

Стъпка 2: Събирайте необходимата информация прозрачно, като изпълнявате журналистическите си задачи (проучване, интервюиране, отразяване) съвестно и показвате на аудиторията си как намирате информацията, която тя желае да получи – бонус точки за всички редакции, които насърчават своите читатели, зрители и слушатели да се включат в този процес.

Стъпка 3: Предоставяйте информацията на хората, които са я пожелали – не просто на вашия сайт или във вашето шоу, но и на местата, където хората вече обсъждат тези въпроси.

Стъпка 4: Подчертавайте приноса на обикновените граждани към вашата работа, за да им помогнете да осъзнаят, че действията им могат да влияят не само на новините, но и на обществото и демокрацията.

Стъпка 5: Повторете предишните четири стъпки. Никога не спирайте.

Снимка: HEARKEN